Promesso

DE KOELING IS TE WARM

De koeling is te warm.
Uw Promesso geeft storingscode 30/31. Dat betekent dat de koeltemperatuur te hoog is. U kunt dit probleem eenvoudig zelf oplossen.

Los de storing op in 3 stappen.

Stap 1

CONTROLEER DE DEUR

Het is belangrijk dat de deur van het koelonderdeel goed dicht zit. Controleer of deze gesloten is. 

Stap 2

CONTROLEER DE VENTILATIERUIMTE

Om te kunnen koelen, heeft uw Promesso voldoende ventilatieruimte nodig. Zorg dat de koffiemachine tenminste 10 centimeter van de muur afstaat. 

Stap 3

HERSTART UW KOFFIEMACHINE

U vindt de aan/uit-schakelaar aan de binnen zijde van de deur van uw Promesso. Zet uw machine uit en wacht tien seconden voordat u deze weer aan zet. Wacht tot uw machine op temperatuur is (dit duurt ongeveer 15 minuten) en geniet van uw koffie!

NOG STEEDS STORING?

Als de storing niet verdwijnt of binnen een dag terugkeert, is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Meld uw storing via het storingsformulier of telefonisch via 030 2977000.

Zorg dat u de storingscode en uw machinenummer bij de hand heeft. Het machinenummer vindt u aan de binnenzijde van uw Promesso.

TIP! ZO VOORKOMT U EEN STORING 30/31

Zorg ervoor dat de koffiemachine altijd tenminste 10 centimeter van de wand staat. Daarnaast adviseren wij zowel de melk als koffie gekoeld in uw Promesso te plaatsen.