Promesso

Het water loopt niet door

Jouw Promesso geeft storingscode 61 of 63. Dat betekent dat jouw Promesso het ventiel waardoor het water loopt controleert waardoor de boiler zich niet vult. Je kunt proberen de koffiemachine te resetten.

Los de storing op in 1 stap.

Stap 1

Herstart jouw koffiemachine

Haal de stekker uit het stopcontact en wacht tien seconden voordat je deze er weer in doet. Wacht tot jouw machine op temperatuur is (dit duurt ongeveer 15 minuten) en geniet van jouw koffie!

Nog steeds storing?

Als de storing niet verdwijnt of binnen een dag terugkeert, is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Meld jouw storing via het storingsformulier of telefonisch via 030 2978012.

Zorg dat je de storingscode en jouw machinenummer bij de hand hebt. Het machinenummer vind je aan de binnenzijde van jouw Promesso.