Promesso

Boiler niet op temperatuur

De boiler komt niet op temperatuur.
Jouw Promesso geeft storingscode 21. Dat betekent dat de boiler het water niet op de juiste temperatuur krijgt. Je kunt dit probleem zelf oplossen met de online storingshulp voor Promesso.

Los de storing op in 1 stap.

Stap 1

Herstart uw koffiemachine

Haal de stekker uit het stopcontact en wacht tien seconden voordat u deze er weer in doet. Wacht tot jouw machine op temperatuur is (dit duurt ongeveer 15 minuten) en geniet van jouw koffie!

Nog steeds storing?

Als de storing niet verdwijnt of binnen een dag terugkeert, is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Meld jouw storing via het storingsformulier of telefonisch via 030 2978012.

Zorg dat je de storingscode en jouw machinenummer bij de hand hebt. Het machinenummer vind je aan de binnenzijde van jouw Promesso.