Storing melden

Heeft uw apparaat last van een storing? Stuur ons een e-mail of bel ons op onderstaand nummer. Heeft u een storing met de L’OR Lucente Pro? Neem dan contact op met onze klantenservice (030 297 7000) en kies optie 3 in het keuzemenu.

 


Zelf storingen oplossen

Wist u dat u sommige storingen gemakkelijk zelf op kan lossen? Bekijk hier voor welke machines de zelfservice beschikbaar is!

 

background-form-storing-melden.jpg


Vul uw gegevens in

Meld een storing aan uw apparatuur door onderstaand formulier in te vullen of een mail te sturen naar onze technische helpdesk: TechnischeserviceDECSNL.Helpdesk@JDEcoffee.com.

 

Komt er op dit moment een (vloeibaar) product uit de machine?*

* = Deze velden zijn verplicht om in te vullen
** = Zonder het correcte machinenummer kan de storing niet door Douwe Egberts worden verwerkt
 
 
Onze technische helpdesk zal uw storing zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Voor overige vragen zijn wij telefonisch bereikbaar op het nummer 030 297 7000 (ma t/m do 08:00 - 17:30 uur & vr 08:00 - 17:00 uur).