Storing melden

Heeft uw apparaat last van een storing? Stuur ons een e-mail of bel ons.

Zelf storingen oplossen

Wist u dat u sommige storingen gemakkelijk zelf op kan lossen? Bekijk hier voor welke machines de zelfservice beschikbaar is!

Vul uw gegevens in

Meld een storing aan uw apparatuur door onderstaand formulier in te vullen of een mail te sturen naar onze technische helpdesk: TechnischeserviceDECSNL.Helpdesk@JDEcoffee.com.

* = Deze velden zijn verplicht om in te vullen

** = Zonder het correcte machinenummer kan de storing niet door Douwe Egberts worden verwerkt

Onze technische helpdesk zal uw storing zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Voor overige vragen zijn wij telefonisch bereikbaar op het nummer 030 297 7000 (ma t/m do 08:00 - 17:30 uur & vr 08:00 - 17:00 uur).