Storing melden

Heeft uw apparaat last van een storing? Stuur ons een e-mail of bel ons op onderstaand nummer. Heeft u een storing met de L’OR Lucente Pro? Neem dan contact op met onze klantenservice (030 297 7000) en kies optie 3 in het keuzemenu.

Zelf storingen oplossen

Wist u dat u sommige storingen gemakkelijk zelf op kan lossen? Bekijk hier voor welke machines de zelfservice beschikbaar is!

Vul uw gegevens in

Meld een storing aan uw apparatuur door onderstaand formulier in te vullen of een mail te sturen naar onze technische helpdesk: TechnischeserviceDECSNL.Helpdesk@JDEcoffee.com.

Bedrijfsnaam*

Afdeling

Adres*

Postcode*

Contactpersoon storing*

Telefoonnummer*

E-mailadres*

Machinenummer**

Machinelocatie binnen gebouw*

Openingstijden*

Komt er op dit moment een (vloeibaar) product uit de machine?* Ja Nee

Nauwkeurige omschrijving storing*

Overige opmerkingen

* = Deze velden zijn verplicht om in te vullen

** = Zonder het correcte machinenummer kan de storing niet door Douwe Egberts worden verwerkt

Onze technische helpdesk zal uw storing zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Voor overige vragen zijn wij telefonisch bereikbaar op het nummer 030 297 7000 (ma t/m do 08:00 - 17:30 uur & vr 08:00 - 17:00 uur).